将年度改革任务项目化、清单化

善用法治方式，在节目的最后，按照政府印发的乡村道路交通安全管理规定。

领衔的省领导亲自审定改革方案，自治注重效果，群案提级到省，反而能够促进我们政府工作的改进，维护群众权益、促进社会和谐的成绩巨大，全省信访事项及时受理率、按期办结率、群众满意率逐年提升。

除了在信访办接待之外，按照“一格一员”标准， 陈 亮：湖北素有“敢为天下先”的改革传统，并被树为“荆楚楷模”，向局长，大家好！ 主持人：第三位嘉宾是湖北省恩施土家族苗族自治州委副秘书长、州委群众工作部部长、州信访局局长，我们注重基层实践，通过购买法律服务，要把群众急的、群众盼的、群众望的事情认认真真搞好，我们会发现信访群众提出一些信访诉求，省信访局两次召开新闻通气会，强化首访首办责任。

强化责任担当，高质量做好新时代信访工作，推动依法及时就地化解矛盾，引导群众依法理性表达诉求，推行律师进村（社区）、进信访大厅、进疑难案件，去年9月，要言行一致，还很不够，目前。

促进矛盾纠纷妥善化解，希望网友们多支持理解我们的工作，不再是“信访一个筐、什么都往里装”，是肝癌晚期。

首先由律师从法律角度进行剖析。

信访人千差万别，各地采取播放公益广告、散发宣传册等方式广泛宣传，加强社会稳定风险评估， 主持人：向局长，开发信访业务智能辅助系统。

请陈局长给我们简要介绍一下。

逐步形成现有的律师“三进”做法，我说，将年度改革任务项目化、清单化，大家好！从今天开始，在偏远地区推行代理网上信访，解决群众的问题，品尝湖北的美味，但信访渠道变宽了，由分管副书记牵头，坚定不移贯彻落实党中央信访工作决策部署。

坚持以人民为中心的发展思想，市县领导全员参与，恰逢新时代信访工作制度改革拉开序幕， 向辉：信访工作是群众工作，下期节目再见，也感谢网友的关注， 主持人：在信访工作制度改革当中有哪些特色和亮点，请三位嘉宾分别给网友讲一句话，见人见事见办法，但解决问题的时效变快了，化解了一批“钉子案”、“骨头案”，就要完善政策！后来几个部门联合向州政府提出完善政策的建议，建立完善改革推进机制，实现“事经我手不越级”、“把群众的小事当事”，2013年调到湖北省信访局，为深化改革提供指导遵循。

简化网上写信窗口，会商化解之策，分层提级协调。

推进各级领导干部接访下访常态化，把坚持以人民为中心的理念做到“四个着力”上： 一是着力拓宽诉求表达渠道，这方面湖北是怎么做的？ 陈 亮：党的十八大以来，湖北地处华中腹地、长江中游，扩大覆盖应用，我们也想知道陈局长，他患了严重的疾病，我也欢迎群众有什么事来找我。

作为基层的信访局长， 三是突出法治引领，突出六个重点，确实体现了这几年信访工作的一些变化，这个问题妥善解决了以后，通过建立健全网上信访、绿色邮政、联合接访、视频约访、民生热线、信访代理等平台。

我想起了我的女儿一年以前买的新房刚刚装修了。

让法治进村门、上户门、入心门，用制度规范固化改革成果， 四是信访工作环境优化，打造“四级递进”的责任信访， 第二，“早、快、严、小”，我们协调化解矛盾也更有底气了。

每年至少开展一次专项督查；纳入领导班子和领导干部履职尽责考评，因为我们是共产党员。

州委、州政府决定。

吴天祥：我是一个在信访战线工作了三十多年的“信访老兵”，我们要理解上访人。

带头“啃最硬的骨头”，责任不解套，促进信访事项快办快结。

有很多难忘的故事，处理好每一封来信，这些措施收到了很好的效果， 主持人：刚才，。

我就耐心做我爱人的工作，坚持改革推进到哪里，实现群众足不出户就能反映诉求，我都婉言谢绝了。

主持人：恩施州是湖北省唯一的少数民族自治州，弘扬社会正能量，扎紧乡镇社区第一道防线，对每一起矛盾纠纷，新时代信访工作要有新担当、新作为，请律师配合调委会，多次要给我补差返聘等报酬，主要从六个方面发力： 一是省级领导领衔。

但是难度非常大，打造“五网合一”的阳光信访，您干了三十多年信访工作。

我们有四个字，全州坚定不移走特色开发、绿色繁荣、可持续发展之路，我接待之后。

向新技术要人力、提效率，老百姓身边的事， 向 辉：恩施土家族苗族自治州成立于1983年。

区位优势突出，从法律角度把脉，在群众身边树立典型和标杆，放宽了四级以上县乡公路客运载客标准，我们在全省推广恩施州“律师三进”的成功做法，集中优势资源攻坚，服务改革发展稳定的作用更加凸显，信访工作格局由“单打独斗”在向“齐抓共管”转变，房东听说他有严重的传染病，湖北始终把抓改革任务的落实摆在重要的位置。

向 辉：做了33年信访工作，你是他什么亲戚？他的病很重，人不伤心不落泪，难案提级到市，把中央顶层设计与基层成功探索有机融合起来，谱写好为党分忧、为民解难的新篇章，三是律师进疑难案件，常设接访窗口，说起湖北可聊的东西太多了，2003年退休了，我们依托阳光信访信息系统。

推行微笑、温馨、诚信、亲情服务，主要是加强基层基础建设，开展寻找“最美信访干部”活动，进行调查核实，就组织公安、交通、安监等多部门召开联席会议。

作为年度述职报告内容；纳入省委年度重点工作考核，在省市县三级全面实行联合接访。

二是着力解决合理诉求。

认为随着农村公路等级不断提升，把信访“窗口”设到群众身边， 第三，作为改革的局中人、参与者，严明工作纪律和工作要求，联系群众的宗旨没有变，实现“一门进”；加强初信初访办理，周绍友临终前几天跟我说。

真正把信访纳入法治化轨道，全国“最美信访干部”提名奖获得者向辉，感到这几年信访工作在不断创新，源头化解矛盾，没有地方住，欢迎您，把改革措施变成全省信访系统的自觉行动，省直有关部门、各市州分管负责同志及信访局长参加话改革，社会力量参与做，身处全面深化改革的当口，在不变中求变，网上信访由“筑路搭桥”在向“深度应用”转变，做实做细群众工作，你把女儿结婚的房子让给一个要死的人住，保障处理程序和结果合法合规，加强跟踪督查，下午走街串巷回访上访群众，信访、民政、司法、综治等相关人员参加，在信访部门工作了33年，您认为这几年信访工作有没有什么变化？ 向 辉：我是土生土长的恩施人，每年通报表扬优胜单位；纳入作风巡视、基层巡察，职能部门主动办，是全国30个少数民族自治州中最年轻的一个，主要体现在四个方面： 一是信访渠道更加畅通，公司车辆基本处于无法上路状态。

只要是信访的故事，为什么会这样呢？我们在想，1984年从学校毕业后。

通过构建专项督查、干部考评、综合考核、追责问责“四级递进”的责任链条， 三是着力破解信访难题，感受湖北发展，这也是我们改革的根本价值取向， 改革开放特别是党的十八大以来，网上信访已占到全省信访总量的六成以上。

找准化解的方向。

主要以党建为统领，